Widerruf und Rücktrittsrecht
Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher über diese Website bestellen, kann Ihnen ein gesetzliches Rücktrittsrecht zustehen. Ob es besteht, hängt davon ab, was Sie bestellt haben.
Das gesetzliche Rücktrittsrecht
Besteht das Rücktrittsrecht, können Sie innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beträgt derzeit 14 Tage und beginnt, wenn Sie die Ware erhalten haben.
Das Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) betrifft Bestellungen über diese Website. Für einen Einkauf bei uns im Geschäft gilt es nicht.
Wann es nicht gilt
Das Gesetz nimmt bestimmte Waren vom Rücktrittsrecht aus. Für unser Sortiment sind vor allem zwei Ausnahmen wichtig:
- Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeit rasch überschritten wäre. Frische Schnittblumen gehören dazu.
- Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ob eine dieser Ausnahmen auf Ihre Bestellung zutrifft, hängt von der konkreten Ware und den Umständen ab. Nicht jede Auswahl einer Farbe, einer Größe oder eines Termins macht eine Ware zu einer Sonderanfertigung, und nicht jeder Artikel in unserem Sortiment ist schnell verderblich. Wir stufen das nicht pauschal ein. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns, dann klären wir es für Ihre Bestellung.
Wie Sie zurücktreten
Teilen Sie uns Ihren Rücktritt mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail oder per Post:
E-Mail: info@aromatischewelt.at
Post: Pakize Beyhan, Blumen Aromatische Welt, Landstraßer Hauptstraße 74/1, 1030 Wien, Österreich
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.
Am schnellsten geht es über das Formular weiter unten auf dieser Seite: Sie erklären den Rücktritt online und erhalten die Eingangsbestätigung sofort per E-Mail.
Was dann passiert
Treten Sie wirksam zurück, erstatten wir Ihre Zahlung über dasselbe Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Die Ware geben Sie bitte bei uns im Geschäft ab oder senden Sie an unsere Adresse zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wenn Sie die Ware bei uns im Geschäft abgeben, entstehen Ihnen keine Versandkosten.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von einem Rücktritt unberührt.
Online widerrufen
Sie können Ihren Rücktritt auch direkt hier erklären. Wir bestätigen den Eingang sofort per E-Mail.
Das Formular nimmt Ihre Erklärung entgegen. Ob im Einzelfall ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, sehen wir uns danach an und melden uns bei Ihnen. Eine Begründung brauchen wir nicht.
Muster-Widerrufsformular
Für Ihren Rücktritt können Sie das folgende Muster verwenden. Sie müssen es aber nicht: jede eindeutige Erklärung genügt.
An:
Pakize Beyhan
Blumen Aromatische Welt
Landstraßer Hauptstraße 74/1, 1030 Wien, Österreich
info@aromatischewelt.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.